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こんにちは～
今日は外部講師の山崎先生をお招きして、ビジネスマナー講座をして頂きました

毎回、ビジネスシーンだけでなく、日常生活においてのマナーも教えて頂けるので私も生徒さん達に混ざって授業を受けております

今日は電話対応、クレーム対応などビジネスシーンにおいては欠かせない言葉の表現方法などをお勉強しました

まずは前後左右の生徒さん同士で電話対応のデモンストレーション

今日はマニュアルを見ながらのデモンストレーションでしたが、実際のビジネスの現場では、もちろんマニュアルを見ながらではなく、自分の言葉で応対するので言い回しや言葉の表現方法などきちんと身につけていきたいですね

次に、女性としてキレイに見える立ち振る舞いや、ウォーキングを教えて頂きました

今まで、歩き方なんて意識したことなかったのですが、少し意識を変えるだけでとても美しく見えることに驚きました

目指せウォーキング美人

最後に、山崎先生から・・・
マナーというのは思いやりの上に成り立つもので、「マナー」という型にはまるのではなく、臨機応変に相手のことを考えて行動することが一番大切
というお言葉がありました

相手をよく見て観察することが、マナーへの第一歩なんですね

これから社会やビジネスの現場に出ていく生徒さん達にとって、とても勉強になるご講義でした

みなさんも山崎先生のような美しい女性になれるよう頑張りましょうね～

山崎先生、ありがとうございました

愛雅粧エステティック専門学院　松川