リテールセミナー2日目

SCHOOLBLOG

大阪校

本日も引き続き、セミナーが開催されています。

さてセラピストや店頭販売をなさっておられる方から

よく聞こえるのが「販売テクニックって難しい」

「私は話すのが苦手だから・・」　

などといった声。

今日は、お客様にお商品を購入して頂くまでの

販売テクニックをロープレを交えながら実践トレーニング

あまり難しい言葉や、説明ばかりされても消費者側はピンとこないですよね。

「使ったらこんなお肌になるんだ！」

「使い心地はこんな感じ・・」と　イメージを持って頂けるような

言葉を使うことがポイントです

みなさん、いかがでしたか？

その後はカウンセリングの基礎知識のおさらい。

「カウンセリングって難しい」「なんだか苦手・・」、という声を

よく耳にします。

初めて来られたお客様にカウンセリングをスムーズに、そして正直に

書いて頂くためにはどのように運べばよいでしょうか？？

蓮井学院長自らが、スクリーンを使いカルテの取り方について

解説を入れながら皆さんに講義していきます

「みなさんが目の前のお客様を自分の手でキレイにして差し上げたい！

という気持ち＆信念さえあれば、あとは簡単ですよ」

と学院長からのアドバイス。

明日も引き続き、カウンセリング方法についてより深く学んでいきましょう☆

2011年06月07日